何时以及如何为您的企业选择正确的ERP解决方案

选择ERP解决方案有两种截然不同的方法。一方面，先选择解决方案，并将其作为基础，围绕它重新组织、合理化和自动化公司的业务。另一方面，先合理化公司的业务以最大化其效率，然后选择符合公司新流程的ERP解决方案。每种方法都有其优势。但如果走向极端，任何一种方法都不会取得好的效果。

ERP软件过于灵活，无法重新组织和合理化业务提供坚实的基础。即使可以，它所提供的结构也是为了让业务流程满足软件的需求。而软件的需求并不一定符合公司的需求。另一方面，如果企业在重新组织时完全不考虑将使用的软件，那么企业可能无法找到适合自动化新重组流程的软件。这将使整个努力失去意义。所以，唯一实际可行的方法是将这两种方法结合起来。这样的话，企业可能需要推迟选择软件，直到企业知道如何重新组织其流程。

在ERP实施中，可能会在推进过程中面临一些问题，首先就是弄清可以从哪些合作伙伴处获得帮助，每个合作伙伴都有其优点和缺点。比如ERP供应商本身，他自然会成为主要合作伙伴；再有时咨询顾问，他们可以提供客观的建议；系统集成商，他们则能将不同的IT设备和软件产品集成到功能齐全的系统中，甚至可以帮助完成安装ERP的工作。在选择实施合作伙伴时，很重要的一点是要阐明其可能存在的偏向某种解决方案而非另一种解决方案的动机。

其次就是一次性完成还是逐步进行的问题，企业可以根据实际需求选择其中一种方式来实施新系统。每种方法在时间、难度、成本、复杂性和潜在灾难方面都有重大影响。每种方法也都有自己的支持者。当然也可以采用混合方案，即尽可能一次完成尽可能多的工作，并按阶段完成必要的工作。

之后是法规问题，根据企业所在地区、行业和其他因素，法规可能会有很大差异。那么在实施ERP系统时需要对相关内容做一些处理，比如：财务合规性、安全合规性、产品或服务的安全性、环境问题、进出口规则、受限制/报告的产品、国家或地区特定问题。假如选择了错误的ERP系统可能会使处理这些法规变得异常困难。

再然后就是数据清洗、转换、标准化的问题，企业的现有数据库和系统中可能包含大量数据，并且这些数据需要被ERP所利用，就会涉及到该问题，这些数据以各种格式和结构存储。为了实施ERP系统，数据需要符合新系统可以使用的格式。如果它们不符合要求（这种情况很常见），此时就需要“清洗”数据，即进行转换或标准化，以使其适应新系统。

最后就是培训，对新系统的用户进行培训是ERP实施成功或失败的最关键因素之一。企业必须在系统上线之前进行培训，以便让新系统上线运行。在上线之后，您还需要继续进行培训，以便实现新系统的全部效益。在培训时，还需要决定谁将进行培训，供应商、企业中已接收培训的员工还是外部专家。当然即使所以步骤都做得正确，在实际使用过程中也会出现一些生产力下降的情况，因为用户需要习惯以新的方式做事情。

在ERP系统实施后，如何判断其是否成功呢？事后确定ERP实施是否成功可能比预期更难。没有简单的衡量标准或准则来判断成功或失败。这在很大程度上取决于企业在开始时对目标的思考和确定程度。但是，目标和结果中都有很大一部分难以量化。包括可见的成果，例如在不关闭公司的情况下使系统上线并运行，以及按计划和预算实施系统；还有切实的利益，即企业运营中可见但不一定可量化的改进，例如员工在澄清需求或解决问题上所花费的时间减少，由于更容易获取相关数据而导致的沟通改善。